Texto: Com o avanço da inteligência artificial, cada vez mais empresas e governos exploram a possibilidade de "decisões automatizadas". No entanto, pesquisas recentes com consumidores mostram que a maioria dos americanos não aprova isso. Muitas pessoas se sentem desconfortáveis com a ideia de que a IA tome decisões importantes em suas vidas, como comprovado por uma pesquisa recente da Consumer Reports.
Nota da imagem: Imagem gerada por IA, provedor de serviços de licenciamento de imagens Midjourney
A pesquisa mostrou que mais de 72% dos entrevistados disseram se sentir "desconfortáveis" com a IA escaneado seus rostos e respondendo em entrevistas de emprego, com 45% dizendo se sentir "muito desconfortáveis".
No setor bancário, cerca de dois terços dos entrevistados expressaram insatisfação com instituições financeiras usando IA para julgar sua elegibilidade para empréstimos. A mesma proporção se aplica a proprietários usando IA para decidir sobre a elegibilidade de aluguel, com quase 40% dos entrevistados se sentindo "muito desconfortáveis".
Além disso, a pesquisa também descobriu que mais da metade dos entrevistados estavam preocupados com o monitoramento por reconhecimento facial por IA, com cerca de um terço dizendo se sentir "muito desconfortáveis". Em relação ao diagnóstico médico e planos de tratamento, metade dos entrevistados disse que não queria que a IA estivesse envolvida. Esses dados refletem a desconfiança generalizada do público em relação às decisões da IA.
Mais importante ainda, 83% dos entrevistados desejam saber a origem dos dados usados para treinar os algoritmos de tomada de decisão, enquanto 91% desejam poder corrigir dados incorretos. Considerando que a IA costuma cometer erros ao executar tarefas, especialmente em termos de discriminação racial, as preocupações do público parecem justificadas.
Apesar do crescente sentimento público contra as decisões da IA, algumas empresas e governos ainda escolhem continuar avançando com essa tecnologia. Por exemplo, o governador da Califórnia, Newsom, anunciou este ano uma parceria com cinco empresas de IA para testar o uso da IA em departamentos governamentais como transporte, saúde pública, habitação e impostos. Além disso, o departamento de habitação da cidade de Nova York também tentou projetos semelhantes, mas enfrentou protestos dos moradores.
No setor privado, empresas de consultoria como a McKinsey e bancos como o Deutsche Bank apoiam totalmente essa nova tecnologia, embora isso possa repetir os erros de discriminação racial cometidos por instituições financeiras no passado. Claramente, as objeções do público não conseguiram deter essas empresas e governos.
Destaques:
🌐 A maioria dos americanos se opõe ao uso de IA em entrevistas de emprego, decisões bancárias e de aluguel.
🤖 83% das pessoas querem saber a origem dos dados usados para decisões de IA, e 91% querem poder corrigir dados incorretos.
🏛️ Apesar da forte oposição, alguns governos e empresas estão ativamente promovendo o uso da tecnologia de tomada de decisão de IA.
