No mundo de rápido desenvolvimento da inteligência artificial, uma transformação no local de trabalho que abrange o globo está acontecendo silenciosamente. Jim Cavanagh, CEO da gigante global de serviços tecnológicos WWT, recentemente alertou os líderes empresariais em uma entrevista à CNBC: na onda da IA, não "enganem" os funcionários.
Cavanagh declarou abertamente que os funcionários não são tolos e sabem que a IA terá um grande impacto na forma como trabalham. Ele enfatizou que os líderes empresariais não podem ignorar a realidade e dizer aos funcionários coisas como "não se preocupe, nada vai mudar", que são "bobagens". Embora não haja um guia pronto para lidar com o impacto de tecnologias disruptivas como a IA, a responsabilidade do CEO é ser o mais transparente e honesto possível com os funcionários.
Observação da fonte: Imagem gerada por IA, fornecida pelo serviço de licenciamento de imagens Midjourney
Como um magnata da tecnologia com um patrimônio líquido de US$ 7 bilhões, a atitude de Cavanagh em relação à IA é pragmática e otimista. Ele admite que não podemos prever completamente o impacto da IA, mas todos devem aprender sobre IA e tecnologias relacionadas e não devem temê-la. Ele alerta que tentar ignorar ou extinguir essa "chama" da IA é um erro colossal. Em vez disso, abraçar a IA, aprender suas aplicações e ter uma atitude realista em relação ao futuro é a abordagem inteligente.
O ponto de vista de Cavanagh é apoiado por outros líderes do setor. Clara Shih, chefe de IA da Salesforce, também disse que, embora alguns empregos possam desaparecer devido à IA, novas tecnologias também criarão novas oportunidades de emprego, assim como na era da internet. Ela acredita que a IA trará mudanças positivas para o local de trabalho, mas isso significa que a descrição de cada função precisará ser redefinida.
No entanto, nem todas as empresas estão promovendo ativamente os aspectos positivos da IA. A empresa de tecnologia financeira sueca Klarna anunciou publicamente que está usando IA para reduzir drasticamente o número de funcionários, planejando reduzir o número de funcionários de 5.000 para 2.000 no próximo ano, a fim de aumentar os salários dos funcionários restantes.
Estudos mostram que cerca de dois terços dos empregos nos EUA e na Europa estão em algum grau em risco de automação por IA, e a IA generativa pode substituir até um quarto dos empregos atuais. Esses dados sem dúvida trazem grande incerteza e ansiedade para o local de trabalho.
Diante dessa transformação sem precedentes no local de trabalho, a sugestão de Cavanagh é inegavelmente significativa. Ele apela aos líderes empresariais para que enfrentem os desafios da IA com honestidade e transparência, e também incentiva os funcionários a aprender e se adaptar ativamente às novas tecnologias. Em sua opinião, embora algumas posições possam ser afetadas, no geral, a IA será um "impulsionador" do trabalho.
