A Salesforce recentemente dobrou a aposta no setor de serviços empresariais, anunciando a aquisição da Zoomin, uma ferramenta eficiente projetada para organizar o conhecimento e documentos corporativos. Essa iniciativa prenuncia uma nova revolução na gestão do conhecimento empresarial.
A Zoomin permite centralizar a gestão de todos os manuais do usuário, tutoriais e outros documentos, fornecendo às empresas um repositório central de conhecimento. Isso não apenas melhora a eficiência na recuperação de informações, mas também aprimora significativamente a experiência do usuário.
Embora o valor exato da transação ainda não tenha sido divulgado, a Salesforce planeja concluir a aquisição da Zoomin no quarto trimestre do ano fiscal de 2025. Após a aquisição, a Zoomin dará um novo impulso à plataforma de nuvem de dados da Salesforce.
Fundada em 2019, a Zoomin foi criada por três fundadores: Gal Oron, Hannan Saltzman e Joe Gelb. Essa startup israelense utiliza inteligência artificial e big data para fornecer às empresas uma experiência de busca e suporte de documentos autosserviço. Sua carteira de clientes inclui gigantes da tecnologia como McAfee e Dell, além de redes de fast food como Burger King, Tim Hortons e Popeyes.
Os investidores da Zoomin incluem General Atlantic, Bessemer Venture Partners, Viola Growth e a própria empresa de capital de risco da Salesforce, Salesforce Ventures. Esses investidores injetaram coletivamente US$ 73 milhões na Zoomin.
Rahul Auradkar, vice-presidente executivo de fonte de dados unificada da Salesforce, afirmou que a integração da Zoomin proporcionará novas oportunidades de crescimento para a plataforma de nuvem de dados da Salesforce. A tecnologia e a experiência da Zoomin acelerarão a inovação da nuvem de dados, ajudando os clientes da Salesforce a obter maior valor.
Essa aquisição ocorre no momento em que a Salesforce anuncia um investimento adicional de US$ 500 milhões em startups de inteligência artificial, demonstrando a importância e as expectativas da Salesforce em relação ao setor de IA.
