Recentemente, a empresa de "advogados robôs" DoNotPay chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA, concordando em pagar uma multa de US$ 193.000. Essa ação faz parte de uma "ação de conformidade com IA" da FTC contra empresas que usam serviços de inteligência artificial para enganar os consumidores.
Observação da fonte: A imagem foi gerada por IA, com serviço de licenciamento de imagens Midjourney
Em seu comunicado, a FTC afirmou que a DoNotPay alegou que usaria inteligência artificial para substituir o setor jurídico de US$ 200 bilhões, chegando a afirmar que seu "advogado robô" poderia gerar documentos legais, substituindo completamente o conhecimento profissional de advogados humanos. No entanto, a FTC disse que a DoNotPay não tinha nenhum teste para apoiar essas afirmações.
A queixa menciona que a tecnologia de serviço da DoNotPay não foi treinada de forma abrangente e atualizada com leis, regulamentos e decisões judiciais federais e estaduais, nem foi testada quanto à aplicação dessas leis a fatos específicos. Mais importante ainda, os funcionários da DoNotPay não testaram a qualidade e a precisão dos documentos e conselhos legais gerados por seus recursos legais. Além disso, a DoNotPay não empregou advogados ou consultou advogados com conhecimento jurídico relevante para verificar a qualidade e a precisão de seus serviços.
A queixa também menciona que a DoNotPay disse aos consumidores que poderiam processar violações de direitos por meio de seu serviço de IA sem contratar um advogado humano e que o serviço poderia verificar a existência de violações legais em sites de pequenas empresas apenas com o endereço de e-mail do consumidor. A empresa alegou que o uso de seu serviço poderia economizar até US$ 125.000 em honorários advocatícios para empresas, mas a FTC disse que o serviço não era eficaz.
Como parte do acordo, a DoNotPay concordou em pagar uma multa de US$ 193.000 e alertará os consumidores entre 2021 e 2023, lembrando-os das limitações dos produtos legais da empresa. Além disso, a DoNotPay não mais afirmará que seus serviços podem substituir qualquer serviço profissional sem evidências.
Além da punição à DoNotPay, a FTC também tomou medidas contra outras empresas que usaram serviços de inteligência artificial para enganar os clientes. Isso inclui o serviço de assistente de redação de IA Rytr, que a FTC disse fornecer aos usuários ferramentas para criar avaliações falsas geradas por IA. Para isso, a FTC anunciou recentemente uma regra final que proíbe todas as empresas de criar ou vender avaliações falsas, incluindo avaliações geradas por IA.
Finalmente, a FTC também entrou com uma ação contra a Ascend Ecom, acusando a empresa de fraude contra consumidores por pelo menos US$ 25 milhões, prometendo aos usuários que, por meio de sua ferramenta de IA, eles poderiam abrir lojas online em plataformas como a Amazon e obter uma renda mensal significativa.
Destaques:
- 🤖 A empresa DoNotPay concordou em pagar uma multa de US$ 193.000 por não fornecer evidências da eficácia dos serviços de seu advogado robô.
- ⚖️ A FTC intensifica a regulamentação de empresas que usam IA para enganar os consumidores, e outras empresas, como a Rytr, também foram punidas.
- 💰 A Ascend Ecom foi acusada de fraude contra consumidores em US$ 25 milhões, prometendo altas rendas por meio de uma ferramenta de IA.
