A Nurix AI, localizada em Bangalore, na Índia, anunciou recentemente que arrecadou US$ 27,5 milhões para expandir o desenvolvimento de seus assistentes de IA personalizados para empresas. Esta rodada de financiamento Seed e Série A foi liderada pela General Catalyst e Accel, com a participação da Merkai Labs.
Observação da fonte: Imagem gerada por IA, provedor de licenciamento de imagens Midjourney
Fundada em 2024, a Nurix se concentra na construção de assistentes de IA personalizados capazes de executar operações complexas através das ferramentas e sistemas de uma empresa, com a ajuda de funcionários e clientes. Sua plataforma pode acessar dados corporativos, fornecer respostas em tempo real e utilizar sua tecnologia de voz proprietária para melhorar a experiência de clientes e funcionários.
Mukesh Bansal, fundador e CEO, disse: "A IA está atingindo um ponto de inflexão, com o potencial de revolucionar a maneira como as empresas trabalham. Nossa visão é que os assistentes de IA do futuro, guiados por humanos, possam lidar com uma grande quantidade de tarefas, resultando em ganhos sem precedentes de produtividade e qualidade."
Recentemente, os assistentes de IA tornaram-se cada vez mais populares nas empresas, como uma solução importante que utiliza IA generativa para automatizar tarefas manuais nos fluxos de trabalho de clientes e negócios. Eles podem operar através de vários canais, como texto ou voz, entender a linguagem natural de conversação e fornecer suporte em tempo real para vários casos de uso. Se um assistente de IA não puder atender às necessidades de um cliente, ele também pode transferir o cliente para um operador humano para concluir a tarefa.
Por exemplo, quando um cliente liga para o atendimento ao cliente para resolver um problema, através de um assistente de voz ou chatbot, ele pode obter respostas para a maioria das perguntas instantaneamente, ou lidar com devoluções através de um assistente de voz de IA. Os assistentes de IA podem guiar os clientes através de vários passos, incluindo encontrar substituições, verificar endereços, remessas cruzadas, etc., sem intervenção humana.
De acordo com um relatório da empresa de análise de mercado MarketsAndMarkets, espera-se que o mercado de assistentes de IA cresça de US$ 5,1 bilhões este ano para US$ 47,1 bilhões em 2030. O uso crescente de soluções de "agentes personalizados" e os avanços na tecnologia de IA generativa estão impulsionando o rápido crescimento deste mercado.
A Nurix também oferece o recurso Agent Assist, que capacita os funcionários com IA generativa para aumentar a produtividade em vários papéis corporativos e de conhecimento. Usando IA, esses assistentes podem enviar lembretes, sugerir documentos, personalizar e-mails e respostas de bate-papo, e auxiliar na tomada de decisões com base em um contexto comercial mais amplo.
Além disso, os assistentes de IA também podem automatizar tarefas rotineiras complexas, permitindo que as equipes se concentrem em trabalhos mais criativos e estratégicos, como escrever relatórios, redigir atas de reuniões, resumir documentos importantes, atualizar software automaticamente, ajudar novos membros da equipe em projetos, etc.
A Nurix afirma que sua plataforma é projetada para ser compatível com uma variedade de sistemas e tipos de dados diferentes, a fim de manter respostas consistentes e precisas em vários serviços em nuvem e sistemas operacionais diferentes. Para impulsionar o crescimento, a Nurix planeja usar o novo financiamento para expandir seus negócios na Ásia e na América do Norte, fortalecer suas capacidades de P&D e estabelecer parcerias estratégicas com fabricantes de hardware e produtos de IA na indústria.
Destaques:
1. 🚀 A Nurix AI arrecadou US$ 27,5 milhões com sucesso, focando no desenvolvimento de assistentes de IA personalizados para empresas.
2. 🤖 Os assistentes de IA podem executar tarefas complexas em vários canais, melhorando a experiência do cliente e do funcionário.
3. 📈 Espera-se que o mercado de assistentes de IA cresça significativamente nos próximos anos, e a Nurix expandirá seus mercados na Ásia e na América do Norte.