A Microsoft lançou recentemente um novo chatbot com tecnologia de IA, chamado "Xbox Support Virtual Agent", que está atualmente em teste inicial para o Xbox Insider.
Este chatbot visa ajudar os jogadores do Xbox a resolver problemas de suporte relacionados a jogos de forma mais eficiente. Os membros do Xbox Insider podem experimentar este novo recurso acessando support.xbox.com, onde o bot responderá a várias perguntas de suporte sobre consoles e jogos Xbox.
De acordo com Megha Dudani, gerente sênior de produtos da Xbox, a Microsoft valoriza muito o feedback dos membros do Xbox Insider sobre esta experiência de visualização, e todas as sugestões e comentários recebidos serão usados para melhorar ainda mais o agente de suporte virtual. Este chatbot não apenas fornece respostas instantâneas, mas também adiciona animações à interface para melhorar a experiência do usuário. Ao fazer uma pergunta, o chatbot aparece como um personagem de IA animado ou uma esfera Xbox colorida.
Esta iniciativa faz parte dos esforços da Microsoft para aplicar a tecnologia de IA ao Xbox e seus serviços. Em comparação com outras divisões da Microsoft, a Xbox tem sido mais cautelosa na implementação de recursos de IA. Embora o CEO da Microsoft, Satya Nadella, tenha instruído explicitamente os departamentos da empresa a priorizar a IA, a Xbox mantém uma abordagem cautelosa.
A Microsoft também está trabalhando para integrar recursos de IA na criação de conteúdo de jogos, operação de jogos e na plataforma e dispositivos Xbox, incluindo arte gerada por IA, testes de jogos e personagens não-jogadores (NPCs) de IA generativa em colaboração com a Inworld. Esses esforços demonstram a visão de longo prazo da Microsoft para a tecnologia de IA na indústria de jogos, com o objetivo de melhorar continuamente a experiência de jogo e o suporte ao jogador.
Com este novo chatbot, os jogadores podem obter soluções rápidas e eficazes para seus problemas, melhorando ainda mais o suporte ao usuário da plataforma Xbox. A Microsoft espera, por meio desses aplicativos inovadores de IA, fornecer melhores serviços e experiências aos jogadores e lançar mais recursos impulsionados por IA no futuro.
Destaques:
🎮 Os membros do Xbox Insider agora podem experimentar o chatbot de IA para ajudar a resolver problemas de suporte a jogos.
🛠️ O chatbot interage com os usuários por meio de animações, melhorando a experiência de suporte.
🌟 A Microsoft está aplicando a tecnologia de IA à criação e operação de jogos, melhorando ainda mais a experiência do jogador.
