O DingTalk anunciou recentemente uma grande atualização em sua plataforma, lançando uma série de assistentes de IA selecionados, com o objetivo de aprofundar-se nos cenários de negócios críticos das empresas, melhorando a eficiência do trabalho e o nível de inteligência. Esses assistentes de IA incluem o assistente de ordens de serviço, assistente administrativo, assistente do Excel, assistente de reputação, assistente jurídico e assistente de aprovação. Eles são pré-configurados com fluxos de trabalho e habilidades de IA para cenários específicos e são profundamente integrados a outros aplicativos dentro do DingTalk, permitindo que os funcionários da empresa comecem a usá-los imediatamente. Os usuários podem pesquisar esses assistentes de IA selecionados diretamente no DingTalk e experimentá-los gratuitamente.
O assistente de ordens de serviço concentra-se em melhorar a eficiência do fluxo de trabalho de ordens de serviço. Ele pode identificar problemas ativamente com base no contexto da mensagem, gerar ordens de serviço e concluir a atribuição, além de oferecer suporte ao acompanhamento automático do progresso do processamento, permitindo a sincronização em tempo real. O assistente administrativo aprende os regulamentos da empresa e o conhecimento administrativo profissional, permitindo que os funcionários consultem detalhes como padrões de viagens e processos de contratação definitiva por meio de bate-papo, e recomenda as entradas relevantes para processamento, melhorando a eficiência do processo.
O DingTalk também lançou, em conjunto com parceiros do ecossistema, soluções de IA para setores, abrangendo manufatura, saúde, varejo, educação e outros setores. Por exemplo, o "assistente de gerenciamento de lojas" do setor de varejo pode visualizar em tempo real a situação de vendas de produtos e fornecer suporte de dados para compras; o "assistente médico" do setor de saúde acumula conhecimento médico, processos médicos e informações de especialistas, fornecendo respostas profissionais aos pacientes. Para atender às necessidades de implantação de IA em nuvem híbrida e privada de grandes empresas, o DingTalk lançou o servidor de IA integrado, fornecendo uma solução integrada de hardware e software que abrange desde poder computacional, modelos e bancos de dados até o desenvolvimento de aplicativos de assistente de IA e implantação de cenários, garantindo a segurança dos dados usados pela IA.
Em termos de capacidade básica de IA, o DingTalk adicionou um recurso de organização visual, melhorando a usabilidade e a experiência de criação de assistentes de IA. Os usuários não precisam de habilidades de programação profissional e podem facilmente criar assistentes de IA usando a função "arrastar e soltar", obtendo uma experiência de "o que você vê é o que você obtém". Este recurso também suporta organização de ramificações e loops para concluir a execução de tarefas mais complexas.