Recentemente, a Estée Lauder Companies (ELC) anunciou uma parceria com a OpenAI, empresa de tecnologia, com o objetivo de utilizar a inteligência artificial (IA) para obter insights profundos sobre suas diversas marcas famosas.
Observação da imagem: imagem gerada por IA, provedor de serviços de licenciamento de imagens Midjourney
Essas marcas incluem Estée Lauder, Clinique, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics e Aveda. Essa colaboração permitirá que a Estée Lauder implemente o GPT (Transformador Pré-treinado Generativo) em todas as suas marcas, ajudando mais equipes a melhorar a eficiência do trabalho com insights e criatividade impulsionados por IA.
A Estée Lauder vem integrando gradualmente o ChatGPT em seus fluxos de trabalho há anos e criou mais de 240 GPTs personalizados. Essas ferramentas GPT permitem que os funcionários melhorem o desenvolvimento de produtos e o marketing, mantendo-se alinhados com as tendências emergentes de cuidados com a pele e beleza.
Um dos aplicativos mais notáveis é o "GPT de insights sobre perfumes", desenvolvido para ajudar a equipe de prospecção de perfumes a extrair insights valiosos de pesquisas de consumidores. Ao analisar grandes conjuntos de dados de pesquisas de consumidores, a ferramenta consegue identificar tendências e preferências, ajudando a ELC a projetar produtos que atendam às necessidades de diferentes grupos de pessoas.
O laboratório de insights sobre perfumes da Estée Lauder também lançou o "GPT de dados de ensaios clínicos", que pode extrair rapidamente dados de eficácia de produtos para cuidados com a pele de milhares de relatórios de ensaios clínicos, como determinar a porcentagem de melhora imediata na hidratação de um produto por meio de uma simples consulta.
Além disso, a ELC desenvolveu um GPT especializado em redação de textos, que fornece um assistente de criação de textos personalizado para cada marca, ajudando a gerar conteúdo detalhado, significativo e alinhado com a imagem da marca em várias plataformas; e um "GPT gerador de instantâneos de fornecedores", que sintetiza informações básicas de fornecedores, histórico de compras da ELC e outros detalhes relevantes.
Com a ampla adoção do ChatGPT Enterprise pela ELC, a criatividade dos funcionários da empresa é totalmente estimulada, permitindo um melhor atendimento aos consumidores atuais. Jane Lauder, diretora de dados e vice-presidente executiva de marketing corporativo da Estée Lauder, disse: "A parceria com a OpenAI nos permite usar o ChatGPT Enterprise, protegendo nossos valiosos ativos de dados de mais de 75 anos. A IA nos permite lançar produtos líderes de mercado em maior escala e de forma mais eficaz."
Além disso, a ELC também se uniu à Microsoft em abril deste ano para estabelecer um laboratório de inovação em IA, expandindo ainda mais o relacionamento estratégico global entre as duas empresas. Utilizando os serviços Azure OpenAI da Microsoft, a empresa desenvolve soluções para fortalecer a conexão entre as mais de 20 marcas de beleza de alta qualidade da ELC e seus consumidores, e acelerar o lançamento de produtos no mercado.
Destaques:
🌟 A Estée Lauder e a OpenAI se uniram para usar a tecnologia de IA para melhorar os insights e a criatividade da marca.
📊 A empresa já desenvolveu 240 GPTs personalizados para ajudar os funcionários a desenvolver produtos e promover o marketing de forma eficiente.
💡 A criação do laboratório de inovação em IA promove ainda mais a conexão entre a Estée Lauder e seus consumidores.
