A Vapi, fundada em 2023, anunciou recentemente que concluiu com sucesso uma rodada de financiamento Série A de US$ 20 milhões, liderada pela Bessemer Venture Partners, além de investimentos da Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures e Michael Ovitz. Com os modelos de voz generativos se aproximando cada vez mais da interação humana, muitas empresas precisam de uma plataforma que integre perfeitamente essas tecnologias para melhorar a interação e a eficiência do atendimento ao cliente.
Legenda da imagem: Imagem gerada por IA, serviço de licenciamento de imagens Midjourney
A visão da Vapi é "retornar a tecnologia à voz humana", fornecendo aos desenvolvedores ferramentas para implantar rapidamente assistentes de voz com IA, reduzindo o tempo de meses para minutos. A empresa adota uma estratégia centrada no desenvolvedor, simplificando a complexidade e permitindo que as equipes de engenharia se concentrem no produto principal. Por meio de APIs flexíveis e ampla integração de plataformas, a Vapi pode rapidamente transformar os sistemas existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), registros eletrônicos de saúde (EHR) e sistemas telefônicos em experiências de voz imersivas.
Como investidora global em tecnologia, a Bessemer Venture Partners apoia empresas inovadoras em diversos setores, incluindo Pinterest, Shopify e LinkedIn. Byron Deeter, sócio da Bessemer, afirmou que acreditam que a IA terá um profundo impacto em todos os setores, e a Vapi está se tornando uma plataforma líder para desenvolvedores de assistentes de voz conversacionais.
Desde sua fundação, a Vapi atingiu milhões de dólares em receita em apenas seis meses, atendendo a diversos setores, como atendimento ao cliente, vendas externas, telemedicina e pedidos de comida. Muitas empresas, como Mindtickle, Luma Health e Ellipsis Health, utilizam a Vapi para lidar eficientemente com um grande volume de chamadas, oferecendo respostas humanizadas e melhorando a experiência geral do cliente.
A estratégia principal da Vapi é capacitar os desenvolvedores para que possam construir, testar e implantar rapidamente assistentes de voz eficientes. A plataforma possui capacidade de lidar com chamadas recebidas e efetuadas, suportando diversos produtos de voz e dispositivos de Internet das Coisas. Mesmo equipes sem experiência em IA de voz podem iniciar projetos rapidamente em poucos minutos.
A adaptabilidade da Vapi permite que ela atenda às necessidades de diversos setores, como saúde, turismo, finanças e varejo, atendendo às demandas de interação por voz. Jordan Dearsley, CEO, afirma que as empresas de consumo dependem das operações de voz para aumentar a receita, e a flexibilidade dos modelos de voz generativos permite que elas processem um grande volume de chamadas.
Em termos técnicos, a plataforma Vapi apresenta desempenho e escalabilidade excepcionais, com latência inferior a 500 milissegundos, permitindo conversas naturais entre humanos e máquinas. Além disso, a Vapi utilizará o financiamento para expandir sua equipe de engenharia e fortalecer ainda mais sua infraestrutura em tempo real, a fim de fornecer um melhor serviço aos novos clientes.
Com as empresas globais dando cada vez mais importância à tecnologia de voz, a API flexível e o desempenho excepcional da Vapi ajudarão a construir assistentes de voz eficientes em pouco tempo.
Destaques:
🌟 A Vapi concluiu uma rodada de financiamento Série A de US$ 20 milhões, com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento de assistentes de voz com IA para empresas.
🤖 A empresa fornece aos desenvolvedores ferramentas para implantar rapidamente assistentes de voz, simplificando a complexidade e reduzindo o tempo de desenvolvimento.
📈 A Vapi atingiu milhões de dólares em receita em apenas seis meses, atendendo a diversos setores, como saúde, turismo e finanças.