A época festiva é um momento aconchegante para reunir a família e trocar presentes, mas também é um período de alta incidência em que golpistas online ficam ativos, tentando roubar informações pessoais. Para enfrentar esse desafio, o Google aprimorou continuamente os recursos de segurança do Gmail este ano, buscando interceptar e-mails fraudulentos antes mesmo que cheguem à caixa de entrada dos usuários.
De acordo com um post de blog publicado esta semana por Andy Wen, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos do Google, a quantidade de e-mails fraudulentos recebidos pelos usuários do Gmail no primeiro mês da temporada de festas de 2024 foi 35% menor do que no mesmo período do ano passado. Esse progresso significativo se deve em grande parte à inteligência artificial.
O Google desenvolveu uma série de modelos de IA que melhoraram significativamente a capacidade de defesa cibernética do Gmail. Um modelo de linguagem grande (LLM) treinado em phishing, malware e spam é particularmente crucial. Somente isso aumentou em 1000 vezes o número de denúncias de spam revisadas pelo Gmail diariamente e permitiu interceptar 20% mais spam do que antes.
Apesar disso, mesmo a IA mais avançada não consegue eliminar completamente todo o spam. O Google também compartilhou três golpes comuns que apareceram com frequência na temporada de festas deste ano, alertando os usuários para ficarem atentos:
Golpe de fatura falsa: Golpistas enviam faturas falsas para induzir os usuários a ligar para “verificar” supostas “taxas” e convencer as vítimas a pagar durante a ligação. Embora não seja um golpe novo, ele é particularmente prevalente na temporada de festas.
Golpe de endosso de celebridades: Muitos e-mails fraudulentos recentes estão relacionados a celebridades. Esses e-mails se passam pela própria celebridade ou afirmam que uma celebridade está endossando um produto. Embora essas conexões sejam às vezes fracas, o objetivo é usar o apelo das celebridades para construir confiança e induzir os usuários a participar de esquemas “fáceis demais para serem verdadeiros”.
Golpe de extorsão: Esses e-mails fraudulentos são desagradáveis e causam pânico. As vítimas recebem e-mails contendo seu endereço residencial e, às vezes, até fotos de suas casas. O e-mail geralmente inclui ameaças físicas ou ameaças de divulgar informações privadas supostamente obtidas por meio de hacking.
Para se proteger, o Google recomenda que os usuários fiquem atentos a e-mails suspeitos, verifiquem cuidadosamente os detalhes do e-mail antes de clicar em links ou executar ações, não enviem dinheiro para pessoas desconhecidas e marquem qualquer e-mail suspeito como spam. Isso ajudará o Gmail a identificar e interceptar e-mails semelhantes no futuro.
