A ByteDance, empresa controladora do TikTok, recentemente publicou o Relatório de Governança de Transmissões ao Vivo de 2024, mostrando completamente a filosofia, os métodos e os resultados da plataforma na área de transmissões ao vivo. No último ano, o TikTok se dedicou a construir um ambiente de transmissão ao vivo online seguro, confiável e positivo, obtendo resultados significativos por meio de medidas como o aprimoramento do mecanismo de gerenciamento de apresentadores, o fortalecimento da tecnologia de identificação de conteúdo, a governança online e offline integrada e a proteção de grupos específicos.
No que diz respeito ao gerenciamento de apresentadores, o TikTok lançou o sistema de "Pontuação de Saúde", que aumenta ou diminui a pontuação da conta de um apresentador com base em seu comportamento diário de transmissão ao vivo, e gerencia as contas por meio de classificação de acordo com a pontuação. Após a implementação desse sistema, 1 milhão de apresentadores tiveram sua pontuação de saúde reduzida, sendo que 76% dos apresentadores com pontuação baixa ajustaram proativamente seu conteúdo, evitando novas violações, o que reduziu significativamente a taxa de violações nas transmissões ao vivo. Além disso, o TikTok também vinculou a pontuação de saúde do apresentador à sua agência, exigindo que a agência assuma a responsabilidade de gerenciamento, fazendo com que a taxa de violações repetidas por apresentadores de agências caísse 10%.
Em termos técnicos, o TikTok introduziu um grande modelo de auditoria de áudio, que, por meio de pré-treinamento, domina as formas de expressão comumente usadas em cenários de transmissão ao vivo e possui capacidade básica de raciocínio lógico. A aplicação dessa tecnologia melhorou efetivamente o problema da duração da exposição de conteúdo irregular, fazendo com que a identificação e o tratamento de conteúdo de risco passem gradualmente do trabalho manual para a identificação e o tratamento automáticos por máquinas. Em 2024, o TikTok, por meio da aplicação de grandes modelos de IA, realizou mais de 20 operações especiais, recuperou indefinidamente 320.000 contas de permissão de transmissão ao vivo e encerrou 526 agências de transmissão ao vivo.
No que diz respeito à proteção de grupos específicos, o TikTok atualizou o mecanismo de proteção de menores. Para doações e consumos de menores sem a permissão do responsável, após verificação, o valor será reembolsado integralmente e antecipadamente, com reembolso concluído em média em 21 horas. Além disso, o TikTok também está ativamente explorando o modelo de governança "cidade + plataforma", trabalhando em conjunto com os departamentos relevantes de cidades como Changsha e Shenyang para estabelecer um mecanismo de "prevenção rápida + tratamento eficiente", reduzindo efetivamente os comportamentos irregulares.
O TikTok também intensificou a cooperação com a polícia para reprimir severamente atividades ilegais offline. No último ano, a transmissão ao vivo do TikTok estabeleceu uma equipe especial, relatou mais de 300 pistas de atividades ilegais e, em cooperação com as autoridades policiais, desmantelou mais de 100 esconderijos criminosos e prendeu 361 suspeitos. Por meio dessas medidas, a transmissão ao vivo do TikTok obteve resultados significativos na repressão de conteúdo pornográfico e fraudes de redirecionamento, recuperando indefinidamente a permissão de transmissão ao vivo de 74.000 contas envolvidas em conteúdo pornográfico e redirecionamento de atividades ilegais e 150.000 contas suspeitas de fraude de redirecionamento.