A Apple concordou recentemente em pagar US$ 95 milhões como parte de um acordo com usuários cujas conversas privadas foram inadvertidamente capturadas por sua assistente virtual Siri e potencialmente ouvidas por funcionários humanos.
Segundo relatos, esse acordo pode render a muitos usuários de produtos Apple nos EUA até US$ 20 por dispositivo, com um limite de cinco dispositivos habilitados para Siri. É importante notar que este acordo ainda precisa ser aprovado por um juiz.
Se aprovado, o acordo se aplicará a alguns usuários americanos que possuíram ou compraram iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, iMacs, HomePods, iPods touch ou Apple TVs habilitados para Siri entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024. Os usuários também devem atender a uma condição principal: eles precisam declarar sob juramento que a Siri foi acionada inadvertidamente durante uma conversa que deveria ser privada.
De acordo com a origem do processo, a ação coletiva inicial surgiu de uma reportagem do jornal The Guardian em 2019. A reportagem alegava que contratados terceirizados da Apple ouviam rotineiramente informações médicas confidenciais, transações de drogas e conversas íntimas de casais durante o controle de qualidade da Siri. Embora a Siri deva ser ativada por meio de uma palavra-chave específica, um denunciante disse que ativações acidentais eram bastante comuns, e até mesmo o som de um zíper poderia ativar a Siri. Após a reportagem do The Guardian, a Apple afirmou que apenas uma pequena porcentagem das gravações da Siri foram enviadas a contratados e posteriormente pediu desculpas formalmente, comprometendo-se a não mais reter gravações de áudio.
Entre os autores do processo, há um menor que alegou que seu iPhone gravou inadvertidamente suas conversas em várias ocasiões ao usar a Siri, às vezes sem nem mesmo dizer a palavra-chave. Além da Apple, o Google e a Amazon também enfrentam acusações semelhantes, pois essas empresas também usam contratados para ouvir conversas gravadas, incluindo conteúdo capturado inadvertidamente. Além disso, o Google também enfrenta um processo semelhante em andamento.
Destaques:
🔊 A Apple concordou em pagar US$ 95 milhões para resolver um acordo com usuários monitorados pela Siri.
📱 Os usuários podem solicitar indenização, até US$ 20 por dispositivo, com um máximo de cinco dispositivos Siri.
🕵️ O processo surgiu de uma reportagem de 2019 que expôs problemas de privacidade relacionados à escuta de gravações da Siri por contratados humanos.
