Recentemente, houve relatos de um “aumento” na adoção de inteligência artificial (IA) por pequenas empresas. Organizações como Verizon, Salesforce e Associated Press afirmam que muitas pequenas empresas estão usando IA para impulsionar o crescimento da receita e aumentar a competitividade. No entanto, como proprietário de uma pequena empresa, devo dizer que essas afirmações são otimistas demais e não refletem a realidade.
Nota da fonte: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
Na verdade, muitas pequenas empresas ainda estão nos estágios iniciais do uso da IA. Embora não ignoremos completamente a tecnologia de IA, a maioria de nós apenas experimenta ocasionalmente algumas ferramentas de IA populares, como o ChatGPT e outros chatbots. Fazemos perguntas a essas plataformas, buscamos ajuda e até mesmo tentamos usá-las para escrever contratos e documentos de políticas. Mas não somos cegos seguidores, sabemos que as respostas geradas por IA nem sempre são precisas e já experimentamos falhas e atrasos do sistema.
Em contraste, o investimento e a aplicação de IA por grandes empresas são mais ativos e maduros. Por exemplo, empresas como JPMorgan Chase e UBS estão desenvolvendo plataformas de IA para fornecer serviços de análise, negociação e consultoria a clientes. As pequenas empresas, por outro lado, geralmente dependem dos recursos de IA fornecidos por fornecedores de software, que geralmente se concentram na automação de operações diárias e na otimização de fluxos de trabalho.
No futuro, com o desenvolvimento da tecnologia, as pequenas empresas poderão obter sistemas de IA poderosos a um custo menor, sistemas que podem nos ajudar a lidar com consultas de clientes, gerar orçamentos, enviar faturas, etc. No entanto, atualmente, a maioria dos proprietários de pequenas empresas ainda tem dúvidas sobre a confiabilidade e a segurança de dados da IA. Portanto, embora haja relatos de um rápido crescimento no uso de IA em pequenas empresas, essa situação ainda não se concretizou.
A ampla aplicação da inteligência artificial em pequenas empresas ainda está longe, e muitos proprietários de empresas ainda estão em posição de espera, aguardando soluções mais maduras e confiáveis.
Destaques:
🌐 O uso de IA por pequenas empresas ainda está em estágio inicial, não há um "aumento" como relatado.
💼 As grandes empresas têm uma aplicação de IA mais madura e um investimento muito maior.
🔍 Os proprietários de pequenas empresas ainda mantêm uma atitude cautelosa em relação à confiabilidade e segurança de dados da IA; a ampla aplicação futura ainda levará tempo.
