A Waterdrop Inc. anunciou oficialmente a integração do modelo DeepSeek, enriquecendo ainda mais o seu ecossistema de modelos de seguros. Essa iniciativa injetará um forte impulso no desenvolvimento dos negócios da empresa, promovendo a ampla aplicação da tecnologia de modelos de larga escala no setor de seguros, especialmente em soluções inteligentes para etapas cruciais como auxílio às vendas, controle de qualidade, gestão de riscos e inovação de produtos.
Com essa nova tecnologia, o “Especialista em Seguros de IA” desenvolvido pela Waterdrop Inc. já suporta múltiplas formas de interação, incluindo voz e texto. Esse sistema de IA possui a capacidade de lidar com conversas complexas e auxiliar no planejamento de vendas, podendo assumir de forma independente parte do trabalho de comunicação e consultoria por voz para seguros de acidentes e saúde, entre outros. As conversas com os usuários podem durar até 50 minutos, com uma eficiência de serviço significativamente superior à de funcionários iniciantes.
Além disso, a Waterdrop Inc., utilizando IA e análise de big data, consegue personalizar produtos de seguros para grupos demográficos específicos, como idosos, gestantes e pessoas com doenças preexistentes. Essa inovação permitirá que mais pessoas não atendidas pelos seguros tradicionais tenham acesso a serviços de proteção à saúde.
