Apenas 48 horas após seu lançamento, o Grok3 gerou reações fortes entre os usuários, especialmente aqueles que acabaram de pagar US$ 40 pela assinatura do serviço X Premium +. Enquanto esperavam ansiosamente para experimentar o mais recente modelo de IA, foram recebidos com um anúncio de Musk no X (antigo Twitter): o Grok3 seria oferecido gratuitamente a todos "a curto prazo". A decepção foi imediata. A conta oficial do XAI chegou a afirmar que a gratuidade duraria "até os servidores caírem".
Pouco depois do lançamento do Grok3, Musk exibiu nas redes sociais a posição do aplicativo Grok na lista de ferramentas de produtividade gratuitas da App Store da Apple, mostrando que havia superado o ChatGPT pela primeira vez. Usuários nos comentários expressaram confusão. Comentários como "Eu paguei por um upgrade e acabei perdendo meu dinheiro!" e "O serviço Premium + subiu de US$ 22 para US$ 40 antes do lançamento" refletem a frustração generalizada. O aumento da taxa de assinatura da plataforma X com o lançamento do Grok3 gerou insatisfação entre os usuários.
O Grok3 é visto como a resposta de Musk à OpenAI e à DeepSeek, com seu modelo de raciocínio Grok Reasoning sendo um ponto focal. A política de gratuidade do Grok3 leva muitos a acreditar que a decisão pode ser uma resposta à pressão da concorrência de mercado, especialmente considerando os lançamentos rápidos de novos serviços pela OpenAI e pela DeepSeek. Apesar da expectativa em torno do lançamento do Grok3, os usuários ainda têm dúvidas sobre seu desempenho real.
Nas discussões entre os usuários, aqueles com o Premium + perceberam que, embora pudessem usar o Grok3, o número de usos era limitado, enquanto os usuários gratuitos tinham acesso ainda mais restrito. A disponibilidade gratuita do Grok3 parece ter gerado mais confusão, e a instabilidade das taxas de assinatura também é incompreensível para muitos.
Com o lançamento do Grok3, a diferença entre a expectativa e a realidade se tornou cada vez mais evidente. Embora Musk tenha afirmado que o Grok3 é a "IA mais inteligente do mundo", o feedback dos usuários indica que a IA não atendeu às expectativas no tratamento de solicitações simples. No cenário de mercado atual, com concorrentes atualizando constantemente seus produtos, permanece incerto se o Grok3 conseguirá se destacar na competição futura.