Recentemente, a SellCell, um mercado de celulares usados, conduziu uma pesquisa com mais de 2.000 usuários de smartphones. Os resultados revelaram que 73% dos usuários de iPhone e 87% dos usuários de Samsung Galaxy consideram que a inteligência artificial (IA) tem quase nenhum valor em sua experiência com o smartphone. Nos últimos anos, com a introdução de recursos de IA em iPhones e celulares Galaxy, a verdadeira reação dos consumidores tem chamado a atenção.
Nota da imagem: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
A pesquisa da SellCell incluiu apenas usuários de celulares com recursos de IA, incluindo iPhone 15 Pro e modelos mais recentes, e Galaxy S22 e modelos mais recentes. A pesquisa mostrou que a maioria dos usuários não está interessada nos recursos de IA, com 86,5% dos usuários de iPhone e 94,5% dos usuários de Galaxy afirmando que não pagariam a mais por esses recursos. Apesar de todos os usuários do Galaxy S25 poderem desfrutar de seis meses de experiência gratuita do Gemini Advanced, os resultados da pesquisa mostram que poucas pessoas estão dispostas a renovar o serviço. A Apple, por sua vez, ainda não anunciou nenhum plano para cobrar pelo Apple Intelligence.
A pesquisa também descobriu que os recursos de IA têm pouco impacto na decisão dos usuários de trocar de celular. Apenas 16,8% dos usuários de iPhone disseram que trocariam para um Galaxy por causa de melhores recursos de IA, enquanto apenas 9,7% dos usuários de Galaxy trocariam para um iPhone por causa de melhores recursos de IA. Embora quase metade dos usuários de iPhone (47,6%) considere os recursos de IA ao comprar um novo celular, apenas 23,7% dos usuários de Galaxy disseram dar importância a isso.
Na pesquisa, cerca de 40% dos usuários disseram ter experimentado os recursos de IA, sendo 41,6% dos usuários de iPhone e 46,9% dos usuários de Galaxy. Isso significa que a maioria dos usuários não está usando ativamente os recursos de IA. A pesquisa indica que muitos usuários de iPhone podem não ter atualizado para o iOS 18.1 para experimentar o Apple Intelligence, enquanto os usuários de Galaxy geralmente não demonstram interesse pelos recursos de IA existentes. Além disso, quase um quinto dos usuários de iPhone e menos de um quarto dos usuários de Galaxy disseram que a precisão dos recursos de IA não é alta o suficiente, o que os desestimula a usar.
Os resultados da pesquisa levam à reflexão sobre os recursos de IA. Para muitos consumidores, a IA parece não ser tão atraente quanto anunciado. Embora as empresas de tecnologia continuem lançando novos recursos, o uso real pelos usuários mostra uma reação fria à IA. No futuro, espera-se que a Apple e a Samsung lancem recursos de IA de maior qualidade e mais úteis para despertar o interesse dos usuários.
Destaques:
🟢 73% dos usuários de iPhone e 87% dos usuários de Galaxy consideram que a IA tem quase nenhum valor na experiência com o celular.
🔵 Mais de 86% dos usuários de iPhone e 94% dos usuários de Galaxy não estão dispostos a pagar por recursos de IA.
🟠 Apenas 16,8% dos usuários de iPhone trocariam para um celular Galaxy por causa de melhores recursos de IA.