A startup francesa Twin surgiu discretamente, marcando a transição dos agentes de IA da teoria para a prática. Recentemente, a Twin anunciou uma parceria com a fintech Qonto para lançar seu primeiro produto de agente automatizado: o Operador de Faturas. A Qonto oferece serviços de conta bancária empresarial para mais de 500.000 clientes, processando milhões de faturas por mês. No entanto, muitos clientes gastam muito tempo coletando e carregando faturas.
Para resolver esse problema, a Twin desenvolveu uma ferramenta de recuperação de faturas nos últimos três meses. O usuário simplesmente inicia o Operador de Faturas, e o sistema recupera automaticamente a lista de transações com faturas ausentes. Em seguida, o usuário verá a lista de serviços para os quais precisa fazer login, e o sistema exibirá as ações do agente em uma janela do navegador. Quando o usuário precisar inserir suas credenciais de login, o agente fará uma pausa. Após a inserção, o usuário precisa apenas clicar em um botão, e o agente continuará seu trabalho.
Após a conclusão, o Operador de Faturas pesquisará automaticamente as transações anteriores, baixará as faturas correspondentes e anexará os arquivos PDF à conta Qonto do usuário. Hugo Mercier, cofundador e CEO da Twin, mencionou em uma demonstração do produto que a Qonto precisa cobrir dezenas de milhares de serviços, o que é quase impossível com a automação robótica de processos (RPA) tradicional, pois cada site requer um script personalizado, e os scripts precisam ser ajustados sempre que um site muda.
Em comparação, produtos de automação de API como o Zapier levaram dez anos para suportar 8.000 aplicativos, enquanto a Twin suportou milhares de aplicativos para seu Operador de Faturas em poucos meses. Por trás do sistema da Twin, funciona um navegador baseado em Chromium, utilizando o modelo de agente de uso de computador (CUA) da OpenAI. A Twin também é uma das 15 empresas qualificadas para testar o CUA.
Além da recuperação de faturas, a Twin acredita que outros setores também podem se beneficiar de aplicativos de agentes B2B. Por exemplo, os agentes podem gerenciar automaticamente pedidos de empresas de comércio eletrônico, catalogar mercados ou recuperar informações para agentes de call center. A visão de futuro da Twin é que os agentes de IA se tornem mais econômicos, eficientes e precisos em várias tarefas. Atualmente, a atenção está voltada para se a Twin conseguir desenvolver a plataforma de agentes central que suporta o Operador de Faturas em um produto que os desenvolvedores possam usar em seus próprios aplicativos.
Destaques:
🌟 A Twin e a Qonto se uniram para lançar o Operador de Faturas, resolvendo o problema de recuperação de faturas dos clientes.
💻 Esta ferramenta utiliza tecnologia de IA para processar milhões de faturas de forma eficiente.
🔮 A Twin planeja expandir os aplicativos de agentes para mais setores no futuro.