A China Mobile lançou um novo produto chamado "86NEXT" na sua conferência global de parceiros. Trata-se de uma tecnologia de IA inovadora, representada por um grande modelo, que será aplicada pela primeira vez no serviço 10086. Através de um sistema de serviço inteligente de primeira linha, visa melhorar a experiência e a satisfação do usuário.
Com o auxílio da tecnologia de grande modelo "Jiutian", a China Mobile conseguiu realizar uma transição de "inteligente" para "sábio", rompendo os limites da interação tradicional e oferecendo uma experiência de comunicação mais profunda e humana. Ao mesmo tempo, pode ser combinado com a tecnologia de atendimento ao cliente por vídeo 5G, proporcionando aos usuários uma experiência de interação rica e diversificada.
Como assistente de IA, o "86NEXT" pode gerar inteligentemente resumos de conversas de usuários, auxiliando os atendentes a melhorar sua eficiência de trabalho. Além disso, o produto pode ser aplicado a vários tipos de serviços, fornecendo soluções abrangentes para problemas dos clientes.
