Microsoft está desenvolvendo um sistema de atendimento ao cliente de IA usando processamento de linguagem natural

站长之家

Publicado emNotícias e Informações de IA · 2 minutos de leitura · Oct 12, 2023

De acordo com a publicação do site 站长之家 em 12 de outubro, a Microsoft está desenvolvendo um revolucionário sistema de atendimento ao cliente com inteligência artificial (IA).

Este sistema utiliza processamento de linguagem natural (PNL) para entender eficazmente as entradas do usuário e inteligentemente encontrar as soluções mais adequadas. A Microsoft já solicitou proteção de patente para este sistema de IA baseado em PNL.

Recursos recentemente adicionados ao OneDrive sugerem que este sistema de suporte ao cliente impulsionado por IA deve ser lançado em breve.

Especialistas da indústria afirmam que, com o avanço da tecnologia de processamento de linguagem natural, o sistema de atendimento ao cliente inteligente desenvolvido pela Microsoft, com capacidade de compreensão real, melhorará ainda mais a experiência do usuário e trará avanços revolucionários para o setor de suporte ao cliente.

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