Os resultados mais recentes de pesquisas mostram que 91% dos varejistas na região da Austrália e Nova Zelândia estão investindo ativamente em inteligência artificial generativa para atender às necessidades em constante mudança dos compradores.
A geração Millennial demonstra grande interesse em compras com IA generativa, com 52% dos consumidores Millennials buscando inspiração para presentes usando essa tecnologia.
A influência das mídias sociais no varejo está crescendo, com canais digitais se tornando uma maneira importante de atender às necessidades crescentes.
A linha entre lojas físicas e o mundo digital está se tornando cada vez mais tênue, e os varejistas estão melhorando seus programas de fidelidade para aumentar a lealdade do comprador e a participação de mercado.
