O Taobao Pergunta é um aplicativo de modelo de IA lançado pelo Taobao, que utiliza algoritmos de síntese profunda para fornecer aos usuários produtos e conteúdo que se alinham aos seus hábitos de consumo. O aplicativo está prestes a lançar o modo promocional do Dia 11.11, combinando informações de descontos, como descontos diretos e descontos por valor mínimo de compra, para gerar e fornecer as sugestões de compra com o melhor preço, reduzindo assim o custo de tomada de decisão do usuário.
Desde o início de seus testes internos em setembro, o Taobao Pergunta já foi experimentado por mais de 5 milhões de pessoas. Um grupo de usuários altamente ativos faz, em média, mais de 8 perguntas por dia, com o usuário individual que mais perguntou tendo feito mais de 4.000 perguntas. Os usuários podem participar dos testes através da busca no aplicativo Taobao ou por meio de um código de convite.