A IA no e-commerce está sendo amplamente aplicada nas plataformas Taobao e Tmall, trazendo quatro grandes benefícios aos comerciantes: dividendos de crescimento, atendendo às necessidades de usuários-alvo com precisão; dividendos de eficiência, melhorando a eficiência operacional e a operação refinada; dividendos de custo, reduzindo custos; e dividendos de inovação, impulsionando os comerciantes a transitar da concorrência interna para a concorrência cooperativa inovadora, promovendo o desenvolvimento saudável do ecossistema de e-commerce.