Na conferência re:Invent, a Amazon anunciou o lançamento do Q, um chatbot de inteligência artificial voltado para empresas. Esse robô é capaz de responder a diversos tipos de perguntas e oferecer soluções.
O Q não apenas gera ou resume conteúdo, mas também pode agir em nome do usuário, analisar configurações de rede e fornecer etapas para reparo. Através da integração com o software de contact center da Amazon, o Amazon Connect, o Q oferece sugestões de respostas para os atendentes de suporte ao cliente, sobre as dúvidas dos clientes.
O produto é considerado um dos lançamentos mais importantes da conferência re:Invent da Amazon.
