O Uber Eats está desenvolvendo um chatbot com inteligência artificial que oferecerá recomendações aos usuários e permitirá que façam pedidos mais rapidamente. O chatbot perguntará aos usuários sobre o orçamento, preferências alimentares e os ajudará a fazer o pedido. A data de lançamento específica do chatbot ainda não foi definida. O Uber Eats representa aproximadamente um terço da receita da empresa e está competindo com DoorDash e Instacart na tentativa de usar a inteligência artificial para melhorar a entrega de alimentos. Além disso, DoorDash e Instacart também estão desenvolvendo chatbots baseados em inteligência artificial para acelerar os pedidos e ajudar os clientes a encontrar opções de comida. Esses aplicativos de entrega de comida esperam oferecer um serviço melhor por meio da tecnologia de inteligência artificial, atraindo mais consumidores para seus produtos.