Uma pesquisa recente do Slack Workforce Lab mostra que o uso de IA por funcionários de escritório aumentou 23% desde janeiro de 2024 e 60% desde setembro de 2023, impulsionando um crescimento acelerado da produtividade. Esta pesquisa abrangeu mais de 10.000 funcionários em tempo integral em todo o mundo, a maioria ocupando cargos de gerência e cujas funções diárias envolvem processamento de dados, análise de informações ou pensamento criativo.
Nota da fonte: Imagem gerada por IA, fornecida pela Midjourney.
Os resultados da pesquisa indicam que 81% dos usuários de IA acreditam que as ferramentas de IA não apenas melhoram sua eficiência, mas também a qualidade do trabalho. Além disso, os funcionários que usam IA também apresentaram pontuações mais altas em outros indicadores de engajamento dos funcionários, incluindo um aumento de 13% no contato com pessoas, arquivos e recursos relevantes; 18% em equilíbrio entre trabalho e vida pessoal; 23% na capacidade de gerenciamento de estresse; 24% na satisfação geral com o trabalho; 25% na flexibilidade do trabalho; e 29% no entusiasmo pelo trabalho.
Outras descobertas importantes incluem:
- Desde janeiro de 2024, a vontade dos executivos de integrar ferramentas de IA às operações comerciais aumentou sete vezes, tornando-se agora uma prioridade máxima, superando a inflação ou problemas econômicos mais amplos.
- 73% dos funcionários de escritório consideram o entusiasmo pela IA justificado e que essa tecnologia "terá um impacto significativo". Aqueles que usaram ferramentas de IA estão ainda mais convencidos disso.
- O entusiasmo está crescendo: atualmente, 47% dos funcionários de escritório em todo o mundo se mostram entusiasmados com a IA para lidar com tarefas de trabalho (em comparação com 42% no início do ano).
- O desejo de usar IA varia de acordo com a idade e o sexo. A pesquisa explica: "Os funcionários mais jovens demonstram o maior entusiasmo pela IA, com 55% dos funcionários de 18 a 29 anos afirmando que estão animados com a IA e a automação para lidar com parte de seu trabalho, enquanto entre os funcionários com mais de 60 anos, esse percentual é de 33%."
Além disso, o estudo mostra que a IA pode fazer muito mais do que apenas aumentar a produtividade. Uma pesquisa da Accenture indica que as empresas que aplicam inteligência artificial generativa (IA) a planos relacionados a clientes devem ter uma receita 25% maior em cinco anos do que as empresas que se concentram apenas na produtividade.
O relatório de situação de marketing de 2024 revela que os profissionais de marketing estão adotando a IA como sua principal prioridade e desafio para alcançar a personalização em larga escala e melhorar a eficiência. O relatório mais recente mostra que um terço das equipes de marketing já implementou IA em seus fluxos de trabalho.