Social Intents est un logiciel de chat en temps réel intégré à Microsoft Teams et Slack, permettant de discuter directement avec les visiteurs de votre site web. Il inclut également un chatbot ChatGPT entraînable avec vos propres données. Il offre des options de personnalisation du chat, des logos personnalisés, etc. Vous pouvez également consulter l'historique des discussions, gérer les rapports et accéder aux rapports par agent. Social Intents propose également des intégrations avec des plateformes telles que Webex et Zoom, ainsi que des fonctionnalités d'automatisation et d'autres intégrations.