沃尔玛在VB Transform2024活动上展示了其在生成AI领域的最新进展。作为全球最大的零售商之一，沃尔玛不仅在提升客户体验方面使用AI技术，还在提高生产力和运营效率方面取得了显著成就。
Desirée Gosby，沃尔玛新兴技术副总裁，指出公司正在不断扩展AI技术的应用范围，包括运营内容的优化和开发者生产力的提升。
尽管沃尔玛致力于自动化流程，但他们强调在决策过程中保持人类参与的重要性。Gosby表示，人类监督不仅有助于确保信息的准确性，还能保护品牌形象免受错误信息的影响。公司在将AI技术投入实际运用时，特别注重监控和错误修正的策略，以最大程度地减少风险。
沃尔玛的AI战略强调以平台和能力的形式构建技术基础，使其能够快速迭代和实验不同的解决方案。这种方法不仅加速了技术创新，还充分利用了公司庞大的员工和合作伙伴基础作为技术应用的首次测试群体。
沃尔玛在AI技术的应用展示了如何通过技术创新和自动化提升业务效率，同时保持人类智慧在决策过程中的关键角色。这种平衡不仅推动了公司的发展，还为行业未来的AI应用提供了有益的参考和实践经验。
划重点:
⭐️ 沃尔玛在AI技术上持续进展，专注于提升生产力和客户服务。
⭐️ 公司强调在自动化过程中仍保留人类监督，以确保准确性和品牌保护。
⭐️ AI技术的应用扩展至运营内容和开发者生产力的提升。