近日，专为销售代表打造 AI 助手的初创公司 Sybill 传来好消息!周三，该公司宣布在由 Greycroft 领投的 A 轮融资中成功筹集1100万美元。
在当下，销售 AI 助手的市场可谓竞争激烈，众多公司纷纷借助生成式 AI 和大型语言模型，帮助销售人员处理诸如填写提案请求、更新内部数据库等繁琐工作。
图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney
不过，Sybill 表示，其助手的独特之处在于能够追踪和分析大量的通话记录与邮件，从而提供基于上下文的见解和总结，而非仅提供一两次通话的会议记录和转录。该公司还将目标客户锁定为销售人员而非销售领导，这一策略助其迅速打开市场。
Sybill 联合创始人兼首席执行官 Gorish Aggarwal 在接受采访时表示:“如果 AI 输出不准确，人们会很快对系统失去信任。”为提供更精准的销售专属结果，Sybill 在现有生成式 AI GPT 模型基础上构建了内部的检索增强生成（RAG）管道。利用其 RAG 模型分析买卖双方的通话、邮件和消息，在输出时考虑更多额外信号，从而降低预测的不准确性。
Sybill 的 AI 致力于处理销售通话中大量重复性的手动工作。它会记录销售对话，提供通话总结，根据销售人员的写作风格起草后续邮件，并提供有关通话的背景信息。它还能更新 Salesforce 和 HubSpot 等客户关系管理系统（CRM）中的字段，自动总结预算、买家、竞争、购买流程等相关信息，并且将所有这些信息提供给销售领导。
Sybill 面临着 Gong 和 Chorus.ai 等针对销售的工具，以及 Otter、Fireflies、Fathom 和 Zoom 等转录工具的竞争。但 Aggarwal 认为，公司有一个关键的独特元素:“那些产品更像是工具，而非助手，而我们做的是助手。助手是你能把整个任务委托给它的，这和只是摄取一些数据并吐出见解的工具不同。我们还构建了端到端的工作流程来解决诸如通话笔记、CRM 录入和后续跟进等用例。”
Sybill 成立于2020年，Aggarwal 称，公司在2023年的年度经常性收入（ARR）在9个月内从10万美元增长到100万美元，其中大部分显然是由推荐驱动的。近60%至70%的新客户和新收入要么来自直接推荐，要么来自换工作并将 Sybill 带入新公司的用户。该公司已拥有超过500个付费客户(团队)，客户遍布30多个国家，其中多数来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和印度。
这位首席执行官表示，科技行业的放缓反而助力了公司业务的增长，因为各公司都试图削减成本并提高流程效率。
此次 A 轮融资使公司自2020年成立以来的总融资额达到1450万美元。现有投资者 Neotribe Ventures、Powerhouse Ventures 和 Uncorrelated Ventures 也参与了此轮融资。公司未披露其估值。公司将利用新资金进一步开发其 AI 助手，招聘更多员工。目前，Sybill 拥有30名员工，并计划在今年年底增加到约40名。
划重点:
- 😃 Sybill 在 A 轮融资中获1100万美元，总融资达1450万美元。
- 👍 其 AI 助手能追踪分析大量通话和邮件，与竞品不同，专注服务销售人员。
- 📈 公司业务增长迅速，已拥有超500个付费客户，计划扩招员工。