最近，Adobe 正式发布了其 B2B 版本的 Journey Optimizer，旨在帮助企业更有效地识别并说服决策者，特别是在大型采购方面。
众所周知，销售和营销团队常常面临一个大问题，那就是如何找到做出购买决策的正确人选。Adobe Journey Optimizer B2B（简称 AJO B2B）正是为了解决这一问题而推出的。
图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney
AJO B2B 是基于 Adobe Experience Platform 构建的，这个平台为品牌提供了一个统一的客户数据视图，可以跨渠道管理客户信息。用户可以利用该平台创建购买小组，这样他们就能将客户信息更好地组织起来。更有意思的是，AJO B2B 的生成式 AI 技术可以帮助推荐缺失的角色和团队成员，以便更全面地填补潜在的购买小组名单。之后，营销人员可以借助 Adobe 的 AI 助手为他们识别出的目标群体制定个性化的营销计划。
Adobe 还表示，未来会为每个购买小组增加生命周期管理功能，这样品牌在达到一些关键里程碑，比如合同续签时，就能及时触发相关的实时互动。除了这些，AJO B2B 还允许品牌从 Adobe Firefly 或 Adobe Experience Manager 中导入 AI 生成的资产，以快速创建定制模板，进一步提升了个性化营销的效率。
不过，目前关于 AJO B2B 的定价信息尚未公开，Adobe 表示由于每个客户的需求差异很大，他们不提供具体的定价细节。这也是他们一贯的做法。
值得一提的是，自从去年9月将 AI 引擎 Adobe Firefly 集成到创意套件以来，Adobe 一直在不断推动 AI 技术的应用。除了 AJO B2B，他们还在今年6月推出了 Adobe Experience Platform 上的 AI 助手，并发布了新版 Firefly，具备了生成 AI 图像的完整功能。
然而，Adobe 近期因其服务条款的更新而引发了一些争议。更新内容似乎暗示公司会监视用户并用用户在 Adobe 产品中处理的内容训练其 AI 模型。对此，Adobe 回应称这一政策已经存在多年，并重申他们并不会查看或训练用户在本地服务器上的任何资料。
划重点:
✨ Adobe 发布 B2B 版本的 Journey Optimizer，帮助企业精准识别决策者。
🤖 生成式 AI 推荐缺失角色，帮助营销人员制定个性化计划。
🛠️ AJO B2B 允许快速导入 AI 资产，提高定制化营销效率。