最近，Verizon 宣布了一项新技术，旨在通过人工智能来防止意外的网络中断。大家可能知道，施工或者家庭改建时，有些人往往不小心切断了埋在地下的光纤线路。这种情况每年造成数千起事故，给企业和在家工作的人们带来了很大的麻烦。
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虽然 Verizon 的技术人员可以在几个小时内解决一些问题，但有时候，网络中断的时间会长达数天，这不仅影响了用户的工作和生活，也可能导致经济损失。
为了减少这种情况的发生，Verizon 选择了主动出击，而不是被动处理。他们结合了811的“Call Before You Dig”全国性程序，这个程序帮助公司和家庭在挖掘前了解地下重要线路的分布。当你拨打811并告诉他们你打算挖掘的地址时，工作人员会在三到十二个工作日内到现场标记线路位置。
然而，仅仅依靠传统的方法还不够。Verizon 利用人工智能技术对这些挖掘请求进行分析，以识别潜在的风险。每年，811系统会接到超过1000万的挖掘请求，这些请求的数量庞大，人工审核变得十分繁琐。很多时候，由于等待时间过长，人们可能会忽略标记，直接开始挖掘，这就增加了线路被切断的风险。
Verizon 的 AI 系统可以分析历史数据和当前活动，结合挖掘者在现场的行为来预测哪些线路可能受到威胁。如果某个公司以前有过切断线路的记录，或者某个地点曾发生过类似事件，系统会提前发出警报，并采取额外措施与施工方进行沟通。
Verizon 的高级副总裁朱莉・斯莱特里（Julie Slattery）提醒大家，挖掘前一定要拨打811。“这是减少地下光纤损坏风险的最简单一步，能够帮助我们保持与客户和急救人员的连接。”
划重点:
1. 📞 Verizon 通过人工智能技术，提前识别并预防光纤线路被意外切断的风险。
2. 🚧811“Call Before You Dig””程序帮助用户了解地下线路位置，减少施工中的事故。
3. ⏳ 每年811系统接到超过1000万挖掘请求，Verizon 通过数据分析优化响应效率。