近日，Anthropic公司的AI聊天机器人Claude再次陷入性能争议。Reddit上一篇声称"Claude最近变得愚蠢多了"的帖子引发广泛关注，许多用户表示感受到Claude能力下降，包括记忆力减退和编码能力下滑。
对此，Anthropic高管Alex Albert回应称，公司调查"未发现任何普遍问题"，并确认未对Claude3.5Sonnet模型或推理管道做出更改。为提高透明度，Anthropic已在官网公布Claude模型的系统提示。
这种用户反馈AI退化而公司予以否认的模式并非首次出现。2023年末，OpenAI的ChatGPT也曾面临类似质疑。业内人士分析，造成这一现象的原因可能包括:用户期望值随时间提高、AI输出的自然变化、临时计算资源限制等。
然而，即便底层模型未发生重大变化，这些因素仍可能导致用户感知性能下降。OpenAI曾指出，AI行为本身就具有不可预测性，维护和评估大规模生成式AI性能是一项巨大挑战。
Anthropic表示将继续关注用户反馈，努力提升Claude的性能稳定性。这一事件凸显了AI公司在保持模型一致性方面所面临的挑战，以及提高AI性能评估和沟通透明度的重要性。