亚马逊旗下智能门铃和摄像头品牌Ring正在对其订阅服务进行全面升级，为用户带来更智能、更全面的家庭安防体验。这一举措不仅展现了Ring在智能家居领域的雄心，也凸显了人工智能技术在日常生活中的深入应用。
从11月5日起，Ring将在美国推出全新的"Ring Home Premium"服务，每月19.99美元起，为用户提供24/7全天候录像和AI驱动的视频搜索等高级功能。与此同时，Ring还推出了更经济实惠的"Ring Home Standard"和"Ring Home Basic"套餐，虽然不包含24/7录像和高级搜索功能，但仍囊括了多项实用功能。
这次订阅服务的改革，是Ring在新任CEO Liz Hamren领导下的重要战略举措。Hamren曾在微软担任高管，她的加入为Ring注入了新的活力。据Parks Associates的研究显示，Ring目前已成为美国第二大安防系统供应商。更令人瞩目的是，Hamren在今年5月向彭博社透露，Ring在被亚马逊以10亿美元收购六年后，终于实现了盈利。
新订阅计划的具体变化如下:
- 原"Ring Protect Basic"计划更名为"Ring Home Basic"，月费4.99美元。
- "Ring Protect Plus"升级为"Ring Home Standard"，月费9.99美元。
- "Ring Protect Pro"则分为两个选项:带专业警报监控的"Ring Home Standard"（月费19.99美元）和"Ring Home Premium"。
所有Ring Home订阅用户都将享受到人员和包裹警报、视频预览警报（摄像头动作警报的短GIF预览）以及180天的视频事件历史记录。Ring Home Standard用户可通过"延长实时视图"功能观看长达30分钟的视频流。此外，Ring Home Standard和Ring Home Premium用户还将获得"门铃来电"功能，当访客按门铃时，用户的手机会收到类似来电的警报。
然而，这次改革对部分Ring用户来说可能喜忧参半。从11月5日起，Ring Protect Pro用户将失去本地视频存储、互联网备份和亚马逊Eero Secure套件等功能。如果他们没有Ring Alarm或Ring Alarm Pro设备，还将失去SOS紧急响应功能（这是专业警报监控的一部分）。这些功能以及更多新特性，包括亚马逊家用机器人Astro的各种监控功能，现在都被归入Ring Home Premium套餐。
对于新用户而言，如果拥有Ring Alarm或Ring Alarm Pro设备，亚马逊将从11月5日起开始收取每月10美元的专业警报监控费用。值得注意的是，Ring Home Premium套餐不包含此项服务，但包含SOS紧急响应功能。
为了缓解用户的经济压力，亚马逊为现有Ring Protect Pro用户提供了一年的Ring Home Premium（含专业警报监控）试用期。试用期结束后，如果用户希望继续使用专业警报监控服务，需要支付全价:每月10美元的监控费用加上19.99美元的Ring Home Premium订阅费。
Ring Home Premium的一大亮点是"智能视频搜索"功能。该功能利用AI技术，允许用户通过在Ring应用中输入文字查询来定位录像中的特定时刻。例如，用户可以搜索"昨晚后院的浣熊"来查找垃圾桶被打翻的原因，或搜索"车道上的红色自行车"来找到孩子们学骑车的温馨画面。
目前，智能视频搜索功能支持关于动物、位置、包裹、人物、时间、车辆、天气和活动（如跳跃、奔跑、玩耍或骑行）的搜索查询。亚马逊表示，他们已经实施了安全措施来阻止潜在的冒犯性或有害内容搜索，并将随时间推移不断优化这一功能。
然而，这项技术也引发了一些担忧。麻省理工学院今年8月发布的一项研究发现，包括OpenAI的GPT-4在内的商用AI模型在分析少数族裔社区的Ring视频时，更倾向于建议报警。相比之下，在分析以白人为主的社区的镜头时，这些模型使用"侦察财产"或"盗窃工具"等描述的可能性较小。
面对这些潜在的偏见问题，Ring的Eric Kuhn表示:"Ring一直致力于为客户提供隐私保护功能，我们也承诺开发负责任的AI。我们有着倾听和学习客户反馈的悠久历史。"
Ring智能视频搜索功能的推出，标志着家庭安防系统进入了一个新的智能时代。随着Google即将为其Nest摄像头和门铃带来AI更新，包括详细的摄像头画面说明和类似的自然语言搜索功能，我们可以预见，AI技术将在家庭安防领域发挥越来越重要的作用。
然而，在享受AI带来便利的同时，我们也需要警惕技术可能带来的偏见和隐私问题。如何在提升用户体验和保护个人隐私之间取得平衡，将是Ring和其他智能家居公司面临的持续挑战。
