最近，Shiprocket 发布了一份报告，显示在这个节日季节中，AI 驱动的推荐和社交媒体影响者对消费者的购买行为产生了显著影响。根据数据，服装和美容类产品中，有高达84% 的消费者是根据促销或网红的建议进行了购买。这一趋势反映出 AI 在各个行业中的重要地位，特别是在电商领域。
Shiprocket 作为印度领先的电商赋能平台，预计2024年印度的节日电商市场将达到120亿美元，这比2023年的97亿美元增长了23%。这个增长主要是由于消费者在时尚、电子产品、美容和个人护理等类别中的需求激增。此外，快速商业的崛起也为这一市场贡献了不少，预计将单独贡献10亿美元的总商品价值。
随着数字化渗透率在二、三线城市的持续提升，印度的节日电商市场也迎来了巨大的发展机遇。互联网的普及、可支配收入的增加以及数字素养的提升，使得非大城市的在线节日订单数量大幅增长，预计约60% 的订单将来自这些非城市地区。
值得一提的是，印度的电商出口市场目前的估值在30亿到40亿美元之间，但预计到2030年将暴涨至2000亿到3000亿美元之间。Shiprocket 的首席执行官 Saahil Goel 表示，随着2024年节日季节的到来，电商市场在 “Bharat”（印度乡村）中持续蓬勃发展，特别是在二、三线城市。快速商业的兴起以及全球市场对印度产品的需求增长，让他们非常兴奋，希望能够帮助中小企业抓住这120亿美元的机遇，并继续创新，提供必要的工具，支持企业在本地和国际上蓬勃发展。
报告还提到了一些国际品牌在 AI 应用方面的努力。比如，家居改善零售商 Lowe’s 已经在其平台上部署了40至50个 AI 模型，以提升顾客体验和运营效率。而 IKEA 则利用生成 AI 来优化客户体验，推出了 AI 设计助手和自动化库存管理系统。
美国的 Target 则在2000家门店推出了生成 AI 聊天机器人 “Store Companion”，帮助员工处理各种问题，成为首个为员工提供此类 AI 工具的主要零售商。此外，Walmart 也在运用生成 AI 提升购物体验，包括语音下单和文本购物等功能。
划重点:
🛒84% 的消费者在节日购物时受到 AI 推荐和社交媒体影响。
📈2024年印度节日电商市场预计将达到120亿美元，增长23%。
🌍 AI 在零售商中的应用日益普及，助力提升客户体验和运营效率。