哥伦比亚大学 Tow 数字新闻中心的最新研究敲响了人工智能搜索服务的警钟。研究显示，ChatGPT 在引用新闻来源时存在严重准确性问题，即使是与 OpenAI 有直接合作的出版商也未能幸免。
研究团队对来自20家不同出版商的200条新闻引文进行了全面测试，结果令人震惊:在这些案例中，ChatGPT 高达153起出现错误或部分不正确的来源信息。更令人担忧的是，该系统极少主动承认信息缺失，仅在七次尝试中坦诚无法找到来源。
研究人员指出，为了维持用户体验，ChatGPT 宁愿编造答案，也不愿意承认信息匮乏。更为严重的是，系统呈现这些虚假来源时表现出令人不安的自信，完全没有表现出任何不确定性。
即便是《纽约邮报》和《大西洋月刊》等与 OpenAI 有直接合作关系的知名出版商，也未能幸免于这一问题。在某些案例中，ChatGPT 甚至链接到未经授权复制整篇文章的网站，而非原始来源。
麻省理工技术评论主编马特·霍南对此评论道:"作为出版商，这绝非我们希望看到的情况，而且目前可行的补救措施极其有限。"
对于这些令人担忧的发现，OpenAI 的回应相对谨慎。公司强调 ChatGPT 每周为2.5亿用户提供服务，并表示正在与合作伙伴共同提高引用准确性。
研究的最终结论清晰明确:目前，出版商无法保证 ChatGPT Search 能够准确展示其内容，无论是否已与 OpenAI 建立合作关系。这一发现无疑将推动人工智能信息可靠性的进一步讨论和改进。
