奇波特尔墨西哥餐厅（Chipotle Mexican Grill）日前宣布，计划在 “卷饼季”(burrito season)到来之际，招聘两万名新员工。这一招聘活动旨在应对即将到来的餐饮高峰期。公司首席人力资源官伊莲・埃斯肯齐(Ilene Eskenazi)表示，这些职位为应聘者提供了一个良好的职业起点，有助于他们在公司内实现职业目标。埃斯肯齐指出，许多现有员工都证明了奇波特尔的工作环境能够成为他们事业的基石。
为了提高招聘效率，奇波特尔积极采用人工智能（AI）技术，尤其是一款名为 “阿瓦・卡多”(Ava Cado)的虚拟团队成员。该技术使得奇波特尔的应聘流量几乎翻倍，并将应聘者从申请到入职的平均时间缩短至四天，而此前为八天。阿瓦・卡多的功能包括与候选人沟通、回答他们对奇波特尔的疑问、收集基本信息、安排面试，以及向被选中的候选人发送录用通知。
奇波特尔的人工智能技术与一家名为 Paradox 的公司合作开发，自去年秋季启动以来，已显著提升了公司招聘团队的效率。埃斯肯齐表示，这项技术就像为每家餐厅增加了额外的行政支持，让管理者有更多时间去支持团队成员，并为顾客提供卓越的就餐体验。
截至2024年底，奇波特尔的员工总数超过13万人，其中美国员工约为12.62万人，包括近1600名在餐厅支持中心和现场领导岗位的工作人员。奇波特尔还计划在北美扩展到7000家餐厅，目前在七个国家运营着3700多家门店。
