面对劳动力短缺，国外安保公司正在积极测试人形机器人，以提高保安工作的一致性和效率。安保行业寻求解决高换岗率问题，投资机器人公司以推进自动化。然而，机器人在餐饮行业应用引发消费者担忧，可能影响个性化服务。劳动力短缺趋势也推动其他行业采用机器人，但消费者对此存在疑虑。