印度航空成为全球首家推出AI机器人的航空公司

印度航空成功部署生成式AI虚拟机器人“Maharaja”，成为全球首家采用此技术的航空公司。该代理管理广泛的客户查询，每天处理超过6,000个查询，成功回答超过80%的问题，将减少人工干预，提高客户服务效率。