数字营销领袖普遍采用AI工具，79%认为提高了投资回报率。85%的高管对AI表示信心，64%计划整合更多工具到工作流中。调查显示，生成式AI（如ChatGPT）受欢迎，企业开始为新技术提供培训。然而，不到10%的营销人员尚未采用，原因包括数据质量和技术陌生感。