亚马逊在re:Invent大会上宣布推出面向企业的人工智能聊天机器人Q，该机器人能够回答各类问题，并提供解决方案。Q不仅能够生成或总结内容，还可以代表用户采取行动，并分析网络配置并提供修复步骤。通过与亚马逊的联系中心软件Amazon Connect的融合，Q为客户服务代理提供对客户问题的建议回答。该产品被认为是亚马逊re:Invent大会上最重要的产品发布之一。