伦敦大学学院和艾伯哈德·卡尔斯蒂宾根大学研究团队的Limbic Access聊天机器人在Nature子刊上发表的研究中展现了其在提高心理健康服务可及性方面的潜力。通过观察性研究，发现系统的使用显著增加NHS谈话疗法服务的使用，尤其在少数群体中。通过个性化设计和引导自我推荐流程，Limbic Access成功降低了心理健康问题的社会污名。然而，研究也指出了一些局限性，需在实际临床实践中慎重权衡。