Shopify 在周一宣布了一系列以人工智能为重点的更新，其中包括 AI 聊天机器人 “Sidekick” 的早期版本推出。Sidekick 旨在为商家提供支持聊天机器人，帮助他们制作折扣代码、生成商店报告或建议博客文章创意等。
虽然这听起来像是很普通的 AI 聊天机器人功能，但如果 Shopify 继续根据商家需求调整聊天机器人的功能，它似乎可能成为一种有用的获得帮助或支持的方式。
Vanessa Lee 是 Shopify 的产品副总裁，在接受采访时表示，虽然 Sidekick 已经在数千家 Shopify 商店中上线，但目前仅限于在北美拥有英语商店的商家使用。但如果您想试用 Sidekick，您可以在官方网站上注册候补名单。Lee 说，该公司希望 Sidekick 在其他语言和地区也能得到推广。
除了 Sidekick，Shopify 还发布了其他以人工智能为重点的公告。例如，基于 AI 的产品分类可以为商家节省大量时间。在您构建产品列表时，Shopify 的技术可以自动建议适合该产品的分类法，以使您的列表更容易被发现。
此外，Shopify 还推出了另一个 AI 工具，为通过 Shopify 收件箱进入的客户聊天提供建议回复。目前，这些回复只是建议，商家必须最终确定并实际发送回复。Lee 表示，Shopify 对让客户与代表商家说话的人工智能聊天机器人聊天的可能性持开放态度，但目前为止，该公司选择让人类参与其中，直到他们非常有信心不会出现问题。
划重点:
- Shopify 推出 AI 聊天机器人 “Sidekick” 为商家提供支持。
- Sidekick 目前仅限于在北美拥有英语商店的商家使用。
- Shopify 还推出了其他以人工智能为重点的更新，例如基于 AI 的产品分类和客户聊天回复的 AI 工具。