Eine Analyse von Harvard Business Review zeigt, dass künstliche Intelligenz zwar in rationalem Denken und Rechenleistung unübertroffen ist, das mangelnde Vertrauen in KI jedoch auf dem scheinbaren Fehlen von Emotionen und Verletzlichkeit beruht. Vertrauen basiert auf gegenseitiger Fürsorge, Empathie und Verantwortungsbewusstsein – Eigenschaften, die aktuellen KI-Systemen fehlen. Daher vertrauen Menschen trotz der herausragenden Leistung von KI in bestimmten Bereichen eher Menschen, mit denen sie eine emotionale Bindung haben.