Según un estudio reciente, la aplicación de la inteligencia artificial generativa (IA generativa) en el marketing es mucho menos común que su uso personal. Un informe de Marc Zao-Sanders, titulado "Top-100 Gen AI Use Case", revela que, aunque la gente utiliza cada vez más la IA en su vida diaria para obtener apoyo emocional, las tareas de marketing, como la creación de anuncios y la generación de contenido para redes sociales, ocupan los últimos puestos en el ranking de uso.
El informe analizó el uso de la IA generativa y señala que, en el último año, el enfoque ha pasado de ser impulsado por la tecnología a centrarse en aplicaciones relacionadas con las emociones y el bienestar personal. Según la investigación, las tres aplicaciones principales son:
1. Terapia y compañía psicológica
2. Organización de la vida
3. Búsqueda de objetivos vitales
El informe indica que este hallazgo sugiere que los usuarios prefieren utilizar la IA para satisfacer sus necesidades emocionales, en lugar de simplemente aumentar su productividad. En el ámbito del marketing, las aplicaciones relacionadas tienen una clasificación baja, incluyendo:
- Copias publicitarias/de marketing (puesto 64)
- Redacción de artículos de blog (puesto 97)
- Copias para redes sociales (puesto 98)
- Sistemas de redes sociales (puesto 99)
Esta disparidad refleja que los profesionales del marketing aún no han aprovechado al máximo el potencial de la IA generativa. Zao-Sanders señala en el informe que los profesionales del marketing podrían haber malinterpretado la dirección del uso de la IA; muchos expertos esperaban que la IA diera sus primeros frutos en el ámbito tecnológico, sin embargo, la investigación muestra que la IA también desempeña un papel importante en la satisfacción de las necesidades emocionales humanas.
El uso de la IA generativa por parte de los usuarios también está aumentando, especialmente en la redacción de indicaciones efectivas. Las aplicaciones de alta clasificación mencionadas en el informe pueden servir de referencia para los profesionales del marketing. A la gente le gusta la IA que puede conectar con ellos emocionalmente; las herramientas de marketing pueden centrarse más en el diálogo y la empatía. Además, la aplicación de la IA en la organización de la vida también es muy popular; las herramientas de marketing pueden concentrarse en la optimización de los flujos de trabajo, y no solo en la creación de contenido.
En el informe, el caso de uso relacionado con el marketing mejor clasificado es "generación de ideas", en el sexto lugar, lo que indica que la lluvia de ideas podría ser un mejor punto de entrada para la IA generativa. Los profesionales del marketing han compartido algunos casos de éxito de la aplicación práctica de la IA generativa, como el análisis de los puntos débiles del sector mediante la IA y la generación rápida de informes de estudios de casos.
El informe recomienda a los profesionales del marketing que se centren en los beneficios personales de las herramientas de IA, no solo en el aumento de la productividad. Las medidas transparentes de protección de la privacidad de los datos también son muy importantes, ya que ayudan a fomentar la confianza de los usuarios. Zao-Sanders concluye que ahora es el momento ideal para que los profesionales del marketing aprendan a integrar estas herramientas en su trabajo diario.
Puntos clave:
🌟 El estudio muestra que la IA generativa es más popular para uso personal, y su aplicación en marketing aún está por desarrollar.
💬 Los profesionales del marketing pueden aprender de los casos de éxito del uso de la IA, centrándose en la conexión emocional y la organización de la vida.
🔍 Las medidas transparentes de protección de la privacidad de los datos son un factor importante para fomentar la confianza de los usuarios.