3月17日，钉钉宣布推出一项重磅AI能力——AI客服助理，该功能可自动接入企业官网、公众号等平台，直接服务消费者和企业客户。这一创新举措一经推出便受到企业客户的广泛欢迎，目前已有包括云深处科技、Rokid（乐奇）、瑞德林、艾为电子、精准学等在内的700多家企业接入使用。