在人工智能日益成为商业核心的今天，Gusto 的联合创始人及科技负责人爱德华・金（Edward Kim）提出了一个不同寻常的观点。他认为，削减现有团队并大规模招聘专门的 AI 工程师，并不是提升公司 AI 能力的最佳途径。相反，他认为，非技术背景的团队成员在理解客户需求和解决方案方面，往往比普通工程师更具优势。在最近接受 采访时，Edward Kim分享了 Gusto 在 AI 领域的做法。公司的一些客户体验团队的非技术成员负责撰写 “配方”，为他们的 AI 助手 Gus 提供指导。这种方法让 Gusto 能够利

在构建以人工智能为核心的未来时，Gusto的联合创始人兼技术负责人Edward Kim提出了一个与众不同的观点。他认为，削减现有团队并雇佣一批经过特别训练的AI工程师并不是正确的做法。Kim在与TechCrunch的一次访谈中表示，非技术团队成员可能比普通工程师更了解客户可能遇到的情况和困惑，这使得他们更有资格指导应该在AI工具中构建哪些功能。Gusto的方法是让其客户体验团队的非技术成员编写“配方”，这些“配方”指导其AI助手Gus（上个月宣布）与客户的互动方式。Kim还提到，公司发现“