Taco Bell的母公司百胜餐饮集团计划在年底前将“语音AI”技术引入数百家门店，以减轻员工负担，提高订单准确性和缩短等待时间，最终目标是增加收益。此技术已在100多家Taco Bell门店进行约两年的原始测试，并已推广至澳大利亚的五家肯德基餐厅。尽管快餐行业对AI实验结果参差不齐，Wendys表示满意，而麦当劳已撤回相关计划。

美国快餐连锁Taco Bell宣布扩大其人工智能（AI）点餐系统测试范围，计划在2023年底前将AI语音技术推广至数百家门店，旨在减轻员工负担，提高订单准确性，缩短顾客等待时间，最终推动盈利增长。此举措显示了快餐业向智能化服务的迈进。Yum! Brands已在美国部分Taco Bell免下车点餐店测试AI技术，未来还计划在澳大利亚的肯德基餐厅推广。AI在快餐行业的应用呈现喜忧参半，不同品牌对AI技术的反应不一。AI助手将为顾客提供个性化推荐，如Taco Bell的Chalupa，但技术应用也引发了就业影响的讨论。