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2024-08-29 11:40:50
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AI电话客服的未来已来!Bland AI获1600万美元A轮融资
Bland AI,一家专注于电话客服的人工智能公司,近期宣布完成1600万美元的A轮融资,总融资额达2200万美元,由Scale Venture Partners领投,Y Combinator、PayPal创始人Max Levchin、Eleven Labs CTO Piotr Dąbkowski和Twilio创始人Jeff Lawson等参投。Bland AI为公司提供定制智能电话平台,创建虚拟电话助手,处理客户服务、销售和预约等电话事务,自动化常见电话互动,降低运营成本,提高效率,改善客户体验。其应用场景广泛,灵活配置,支持语音或语言选择,通过类似培训方式教会AI处理对话,与任何系统无缝集成,自动转接人工、发送文本信息、更新CRM等。Bland AI独创“Conversational Pathways”编程语言,设计详细对话路径,确保AI智能回应。提供监控和分析工具,帮助企业优化AI电话助手表现,提升整体效率和客户满意度。