tawk.to是一款完全免费的在线聊天软件，它允许网站所有者监控并与访问者进行实时聊天，响应支持票据，使用CRM组织联系人，并创建帮助中心以增强客户自助服务的能力。tawk.to的主要优势在于其易用性、安全性以及无需任何费用即可使用。此外，它还提供了AI Assist功能，允许用户训练一个完全自动化的AI驱动聊天机器人。