Help Scout提供的AI客服平台，通过人工智能技术，帮助客服团队提升工作效率，减少重复性工作，让团队成员能够专注于更复杂和个性化的客户对话。平台特点包括无需编程即可使用、快速回复、提升客户满意度，以及通过AI生成回复草稿等。