Kürzlich veröffentlichte Coca-Cola einen von künstlicher Intelligenz generierten Weihnachtswerbespot, der auf heftige Ablehnung bei den Nutzern stieß. Der Spot zeigt eine Reihe von kirschroten Lastwagen, die über verschneite Straßen fahren und Kunden in einem weihnachtlich geschmückten Städtchen mit eiskalter Cola beliefern. Obwohl die Kampagne die Zukunft der kommerziellen Werbung aufzeigt, empfanden viele Verbraucher keine festliche Stimmung und kritisierten die Werbung der Getränkemarke als „Müll“, „hässlich“ und „faul“.

Der Spot verwendete Coca-Colas KI-Software Real Magic AI, und im Video ist ein kleiner Haftungsausschluss zu sehen. Obwohl die Kampagne zuckerfreie Coca-Cola bewerben sollte, äußerten die Verbraucher ihren Unmut über den Einsatz von künstlicher Intelligenz.

Jason Zada, Gründer von Secret Level, einem der drei KI-Studios, mit denen Coca-Cola zusammenarbeitet, meint, dass der Video-Spot immer noch menschliche Elemente enthält, die für eine „warme“ Wirkung sorgen. Viele Verbraucher empfanden diese Wärme jedoch nicht und kritisierten den Werbespot als „anti-utopischen Albtraum“.

Pratik Thakar, Vizepräsident und globaler Leiter für generative KI bei Coca-Cola, erklärte, dass das Unternehmen mit der nächsten Generation von Kampagnen seine „Tradition“ mit „Zukunft und Technologie“ verbindet. Er ist der Ansicht, dass der Einsatz dieser Technologie Geld und Zeit spart.

Die Reaktionen der Verbraucher zeigen jedoch, dass KI-generierte Werbung möglicherweise noch nicht die optimale Lösung ist.